Varukorg

Inga produkter i varukorgen.

Köpvillkor

Allmänt

Bruksvallarnas Rökeri AB säljer varor via internet till privatpersoner och företag i Sverige med person- eller organisationsnummer. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år samt ha en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser.

Om du är under 18 år behöver du ha fått samtycke till ditt inköp från din vårdnadshavare. För kortköp där kunden är minderårig ansvarar fullmaktsgivaren för kortet.

Beställning

Beställning görs på vår hemsida www.bruksvallarnasrokeri.se. Om du har frågor kring hur du beställer är du välkommen att ringa oss på telefon 0684-202 25 eller mejla info@bruksvallarnasrokeri.se. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och person- eller organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Avtal om köp träffas först när vi bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mejladress du angivit.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera ordrar om leverans av någon anledning inte kan ske, och om du har gjort flera beställningar förbehåller vi oss rätten att slå ihop dina ordrar och leverera dem i ett paket. När du har gjort din beställning får du en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress som du har angivit.

Vi ber dig noggrant kontrollera orderbekräftelsen för att säkerställa att de uppgifter som där anges stämmer. Om orderbekräftelsen är felaktig i något avseende, ber vi dig ta kontakta oss på webshop@bruksvallarnasrokeri.se eller 0684-202 25 omgående. Det är på kundens ansvar att kontrollera sitt skräppostfilter om inte orderbekräftelsen kommit fram inom 1 timme.

Priser och produktbilder

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering. Vi reserverar oss för eventuella fel i pris- och produktinformation eller i övrigt på hemsidan. Vid eventuella felaktigheter förbehålls rätten att korrigera detta i efterhand.

Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar.

Personuppgifter

Det är på kundens ansvar att uppge korrekta kontaktuppgifter vid beställningstillfället. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen.

Informationen du lämnar om dig själv används av oss och våra samarbetspartners för betalning och leverans. Vi garanterar att inga uppgifter om dig kommer att säljas till tredje part.

Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår integritetspolicy.

Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar som innehåller felaktiga personuppgifter eller där kunden har betalningsanmärkningar.

Copyright

Allt innehåll på den här webbplatsen, så som text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara, tillhör Bruksvallarnas Rökeri AB eller våra leverantörer och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.

Avhämtning

I kassan visas aktuella avhämtningstider. Kundens beställning packas och levereras ut till avhämtningsskåpen efter överenskommen tid. I samband med beställning får kunden ett SMS som bekräftar ordern. Koden för att öppna skåpet får kunden via SMS på avhämtningsdagen.

De varor som finns i webshopen vid beställningstillfället lagerhålls. Lagersaldot kan ändras från beställningstillfället tills dess att ordern plockas. Om en beställd vara inte finns i lager när ordern plockas kommer, i den mån det är möjligt, en lämplig ersättningsvara istället plockas. Om ingen likvärdig ersättningsvara finns kontaktas kunden.

Om kunden inte hämtar ut varorna under avsatt tid måste kunden kontakta oss på 072-401 26 03 för att eventuellt förlänga tiden eller hämta ut varorna i Gårdsbutiken efter överenskommen tid.

Avhämtningsskåpen erhåller endast kyla. Vid beställning av frysta produkter paketeras detta väl innan det placeras i skåpen.

Kontakta oss om du önskar häva ditt köp.

Betalning

I kassan kan du välja mellan betalsätten kortbetalning, direktbetalning eller Swish. Bruksvallarnas Rökeri AB och vår samarbetspartner för betallösningar har rätt att göra en kreditkontroll där så krävs för att kunna bevilja kredittid. Vid kortbetalning debiteras kortet direkt.

Ångerrätt och retur

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt LODA – Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. Varan behöver returneras i ett oförändrat skick för att du som kund ska få en fullständig kreditering.

Observera att kylvaror och livsmedel är undantagna ångerrätten och kan ej returneras. Om ett livsmedel returneras så kommer det att destrueras och debiteras kund. Detta gäller även för ej uthämtade paket.

Mejla oss på webshop@bruksvallarnasrokeri.se eller ring 0684-202 25.

Vi behöver följande information för att hantera din förfrågan:

a) ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)
b) ditt namn och kontaktuppgifter
c) vilken produkt som önskas returneras

Vi på Bruksvallarnas Rökeri AB skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka.

Returadress

Bruksvallarnas Rökeri AB
Kyrkogårdsvägen 8
846 97 Bruksvallarna
0684-202 25

Återbetalning

Eventuell återbetalning av det belopp som du betalat för varan sker via oss så snart som möjligt och senast inom 14 dagar från att vi mottagit och kontrollerat returen. När återbetalning sker kan vi komma att göra avdrag med ett belopp motsvarande den värdeminskning som skett på grund av din hantering av varan.

Reklamation

Om du tar emot en vara som det är något fel på vill vi att du omgående tar kontakt med oss. Beskriv felet så utförligt som möjligt och bifoga en bild. Observera att du måste lämna ett meddelande per telefon, brev eller e-postmeddelande till oss med information om felet ”inom skälig tid” efter det att du upptäckt det.

Om du reklamerar inom två månader från det att du upptäckt felet har du reklamerat inom skälig tid. När det gäller livsmedel är reklamationstiden beroende av produktens hållbarhet.

Om du, efter att ha varit i kontakt med oss, ska skicka tillbaka varan ska varan skickas till den adress som anges ovan under Ångerrätt och retur.

När vi mottagit den vara som du vill reklamera kommer vi att ta ställning till om det rör sig om ett fel på varan. Om det rör sig om ett fel kommer vi att ersätta dig så snart som möjligt och inte senare än inom 14 dagar från det att vi mottog varan från dig.

Notera att du är ansvarig för returfraktkostnaden för de varor som du reklamerar och att det är du som står för transportrisken. Om din reklamation godkänns kommer vi att ersätta dig för de utlägg som du har haft med anledning av din reklamation såsom exempelvis returfraktkostnaden. Se därför till att skicka med kopior på kvitton för dina utlägg med anledning av reklamationen.